bd345 Support-এর সঙ্গে দ্রুত কথা বলুন

লাইভ চ্যাটেই আগে যান

দ্রুত উত্তর চাইলে এটিই সেরা পথ বেশিরভাগ সাধারণ প্রশ্ন 5 মিনিটের মধ্যেই ধরতে পারেন

সাপোর্ট এজেন্টরা অ্যাকাউন্ট, লগইন আর APK ইনস্টল নিয়ে সরাসরি গাইড দেয়

ইমেইল সাহায্য

ডকুমেন্ট, স্ক্রিনশট বা লেনদেনের তথ্য থাকলে ইমেইল ভালো কাজ করে জটিল সমস্যায় 12টা অতিরিক্ত মিনিট লাগে

সকাল 10টা থেকে রাত 10টা পর্যন্ত উত্তর দ্রুত আসে ছোট প্রশ্ন হলে লাইভ চ্যাটই বেশি কার্যকর

ফোনে কথা

নতুন ব্যবহারকারীরা অনেক সময় ফোনে কথা বলেই নিশ্চিন্ত হন ঢাকায় নেট স্লো হলে এটিই সহজ বিকল্প

একটা প্রশ্নে 2 মিনিটের বেশি লাগে না কিন্তু ব্যস্ত সময়ে ধরে রাখা একটু দেরি হতে পারে

হেল্প সেন্টার

বারবার হওয়া প্রশ্নের জন্য হেল্প সেন্টার দারুণ লগইন, পেমেন্ট আর APK ইনস্টলসবই আলাদা পেজে পাওয়া যায়

কিছু উত্তর লেখা থাকায় দ্রুত মিলিয়ে নিতে পারেন তারপরও লাইভ এজেন্ট দরকার হলে পরে চ্যাট করুন

APK খুলছে না?

Android-এ অনেকে প্রথমে অনুমতি দেন না সেটিংস থেকে ইনস্টল পারমিশন দিলে কাজটা সহজ হয়

পুরো প্রক্রিয়াটা সাধারণত 3 মিনিটের কম লাগে তারপরও সমস্যা থাকলে লাইভ চ্যাট খুলুন

লগইন আটকে আছে?

পাসওয়ার্ড ভুল, নাকি ক্যাশে জমেছেদুটোই হয় bd345 Login নিয়ে help center-এ ছোট ছোট ধাপ আছে

লাহোর না, ঢাকার মতো ব্যস্ত নেটেও ধাপগুলো হালকা রাখা হয়েছে

bKash, Nagad, Rocket প্রশ্ন

পেমেন্টের নাম, সময় আর রেফারেন্স নম্বর হাতে রাখুন এতে সাপোর্ট দ্রুত বুঝতে পারে কোথায় গ্যাপ হয়েছে

অনেকেই বিকেলের টপ-আপ নিয়ে প্রশ্ন করেন তখন স্ক্রিনশট দিলে উত্তর আরও পরিষ্কার আসে

লাইভ চ্যাটে একবারেই উত্তর পেয়েছি বোঝাতে সময়ও কম লেগেছে

রাহাত, ঢাকা

bKash লেনদেন নিয়ে সন্দেহ ছিল এজেন্ট ধাপে ধাপে বুঝিয়েছে

সুমাইয়া, চট্টগ্রাম

help center-এর নির্দেশনা ছোট, তাই পড়তে ঝামেলা হয়নি

ফারহান, সিলেট

৪.৬/৫ রেটিং

46,356টি রিভিউ থেকে এই স্কোর এসেছে তাই কথা বলার মান আগেই বোঝা যায়

738K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

অনেকেই একই প্রশ্ন করেন ফলে help center-এ উত্তরগুলো বাস্তব অভিজ্ঞতা ধরে বানানো

320+ গেম

গেম বাড়লে প্রশ্নও বাড়ে সাপোর্ট টিম তাই সাধারণ আর টেকনিক্যাল দুই দিকই ধরে

99.5% আপটাইম

2018 থেকে চালু থাকা সিস্টেমে স্থিতি নিয়ে অতিরঞ্জন নেই কাজের সময়ের ওপর ভরসা রাখা যায়